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銅川天然氣公司世紀(jì)新能源公司主題教育聚合力 服務(wù)群眾顯擔(dān)當(dāng)
日期：2023-06-15 15:33:17
來(lái)源：辦公室 世紀(jì)新能源公司
作者：丁嘉麗 張 萌
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銅川天然氣公司開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育以來(lái)，以強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)指導(dǎo)發(fā)展實(shí)踐,把為群眾辦實(shí)事作為學(xué)習(xí)教育的落腳點(diǎn)，所屬世紀(jì)新能源公司聚焦民生服務(wù)，以深化調(diào)查研究推動(dòng)解決發(fā)展難題，書寫出讓群眾滿意的“新答卷”。
“這是我們的氣瓶登記表，我翻了近一年的，發(fā)現(xiàn)有家物流公司名下的半掛偶爾在我們這里加氣，基本5000方/次，統(tǒng)計(jì)了下車牌號(hào)，這家單位最少有20輛半掛，可以算是目前銅川市場(chǎng)較大的物流客戶群體”世紀(jì)新能源公司負(fù)責(zé)人張斌一邊翻著本子一邊說(shuō)道。通過(guò)登記數(shù)據(jù)，他們發(fā)現(xiàn)域內(nèi)多家潛在大客戶未簽約定點(diǎn)加氣單位，于是張斌帶領(lǐng)公司多名骨干對(duì)域內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)研，梳理出各類潛在用戶三大類，涉及加氣車輛近百臺(tái)。
形成調(diào)研報(bào)告后，他們多次登門拜訪包括物流公司在內(nèi)的集約式客戶群體。某物流公司李總笑著說(shuō)到“一開(kāi)始門房說(shuō)你們來(lái)拜訪的事，我一直以為是騙子，你們單位我是知道的，銅川天然氣公司下屬的，這可是國(guó)有企業(yè)，會(huì)登門拜訪我一個(gè)民營(yíng)小老板？”張斌笑著說(shuō)道“那我再做下自我介紹，咱們?cè)僬労献?？”李總擺擺手說(shuō)“不用了，疫情期間、冬季氣價(jià)上漲、大雪惡劣天氣這些時(shí)候全市的加氣站都關(guān)了只有你們一直堅(jiān)持，口碑沒(méi)得說(shuō)”“老哥，你剛都說(shuō)了我們是國(guó)有企業(yè)，這是我們國(guó)企的使命與擔(dān)當(dāng)”。在張斌等人的不懈努力下，世紀(jì)新能源公司先后成功簽約物流公司、“幫幫行”、“村村通”等大用戶近十余家，成功占據(jù)了銅川市近65%的CNG加氣市場(chǎng)份額。
“我這氣嘴的墊子又破了，這不值錢還挺費(fèi)事，一會(huì)加完氣就去買上一包放車上”在一旁剛卸了槍的加氣員袁彩妮聽(tīng)到兩位出租車司機(jī)的吐槽后上前說(shuō)道“師傅，我們站現(xiàn)在提供免費(fèi)的皮墊子，我等下加氣前直接給您一換？”司機(jī)有點(diǎn)驚喜的點(diǎn)頭同意，加完氣后還不住的豎著大拇指說(shuō)“你們這服務(wù)是這個(gè)”。
此外，世紀(jì)新能源公司針對(duì)不同的用戶設(shè)置不同的線路微信服務(wù)群，搜集天氣預(yù)報(bào)、路況信息進(jìn)行溫馨提示，在站內(nèi)設(shè)置飲水機(jī)、提供常用修車小工具，對(duì)大客戶安排錯(cuò)峰加氣。在安全運(yùn)行的同時(shí)，全面定期維保設(shè)施設(shè)備，調(diào)整設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，提升加氣效率，做到安全平穩(wěn)供氣，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)理念，得到了廣大用戶的一致好評(píng)。
