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市天然氣公司推出二次掛表服務(wù)滿足客戶需求
日期：2020-12-17 16:03:00
來源：銅川日報(bào)
作者：陳娜 王歲林
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本報(bào)訊（記者 陳娜 通訊員 王歲林）近日，記者從市天然氣公司獲悉，該公司自9月起推出的二次掛表業(yè)務(wù)一期試點(diǎn)工作已順利結(jié)束，共計(jì)完成新區(qū)4個(gè)居民小區(qū)500余戶居民二次掛表業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“私人訂制”服務(wù)新突破。
據(jù)了解，多年來，市天然氣公司一直按照國內(nèi)燃?xì)庑袠I(yè)普遍采用的統(tǒng)一掛表模式實(shí)施新建樓盤的天然氣入戶工程，但是隨著居民裝修個(gè)性化需求的不斷提高和戶型結(jié)構(gòu)與實(shí)際應(yīng)用不對稱的客觀因素影響，一些裝修安全隱患日益凸顯。市天然氣公司入戶安檢時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少用戶存在私自改動(dòng)燃?xì)夤艿狼闆r。為此，市天然氣公司積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，從一線生產(chǎn)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)能手組成二次掛表工作組，在南市區(qū)率先推行二次掛表業(yè)務(wù)，將原有的掛表及改管流程合二為一，對戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)和安裝，滿足用戶對于廚房裝修空間布局的個(gè)性化需求，進(jìn)一步減少用戶因裝修造成的燃?xì)夤艿浪礁牡劝踩[患。
據(jù)悉，當(dāng)前，該項(xiàng)業(yè)務(wù)在南市區(qū)銅煤二號(hào)、海天華府、鑫苑雅居和祥瑞小區(qū)4個(gè)居民小區(qū)持續(xù)開展。該范圍小區(qū)住戶，屋內(nèi)裝修完畢且達(dá)到入住條件的，只需持相關(guān)證明手續(xù)到物業(yè)處辦理登記，物業(yè)與市天然氣公司集中開展現(xiàn)場勘查、設(shè)計(jì)等工作流程，實(shí)現(xiàn)用戶僅需“跑一次”，就可以完成安裝、開戶、通氣及后續(xù)服務(wù)流程，最大限度地減少群眾跑腿次數(shù)。市天然氣公司負(fù)責(zé)人表示，公司將根據(jù)市場開發(fā)情況，及時(shí)跟進(jìn)新樓盤建設(shè)進(jìn)程，做好二次掛表業(yè)務(wù)，不斷提升用戶服務(wù)滿意度，推動(dòng)公司服務(wù)水平持續(xù)向好。
