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“燃”起百姓幸福生活
日期：2023-07-11 08:55:01
來源：市場開發(fā)部
作者：杜迎春
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為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)“三個(gè)年”活動(dòng)精神，扎實(shí)開展?fàn)I商環(huán)境突破年活動(dòng)，銅川市天然氣公司市場開發(fā)部主動(dòng)前往印臺(tái)區(qū)鑫興小區(qū)碳素廠住宅樓走訪、調(diào)研，該樓共有36戶，是一棟80年代的舊樓，多年來沒有接通天然氣，居民做飯一直使用的是液化石油氣或電磁爐等，加之小區(qū)沒有電梯，頻繁更換煤氣罐不僅給居民的生活造成諸多不便，而且還存很大安全隱患，成了居民的一件“煩心事”。
市場開發(fā)部工作人員了解到居民對(duì)接通天然氣的呼聲很高，及時(shí)組織設(shè)計(jì)人員共同實(shí)地勘察，綜合房屋結(jié)構(gòu)、道路開挖等多種因素，制定了合理的設(shè)計(jì)方案，考慮到住戶多數(shù)是老年人，行動(dòng)不便，采取“零距離”服務(wù)，上門收取工料費(fèi)，為了趕進(jìn)度，同時(shí)進(jìn)行了設(shè)計(jì)技術(shù)交底，并聯(lián)合金澳公司根據(jù)用戶生活用氣需求，制定了“工具包”套餐業(yè)務(wù)，讓用戶體驗(yàn)到“足不出戶”辦理涉氣業(yè)務(wù)的便捷度。
“天然氣入戶，是我們盼望多年的心意，現(xiàn)在終于要實(shí)現(xiàn)了，真是太感謝燃?xì)夤玖恕?，一?0多歲的老人激動(dòng)的握著部門工作人員的手說，對(duì)我們的貼心服務(wù)稱贊不已。
下一步，市場開發(fā)部將持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，全力解決群眾急難愁盼問題，堅(jiān)決破除“舊思維”、當(dāng)好“貼心人”、辦好“暖心事”，為燃?xì)庥脩籼峁└蟊憷?，為?yōu)化營商環(huán)境不斷貢獻(xiàn)“燃?xì)饬α俊薄?/p>
