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以“五個(gè)聚力”，打贏保供攻堅(jiān)戰(zhàn)
日期：2024-03-15 15:41:18
來(lái)源：新耀運(yùn)管服務(wù)中心
作者：李依穎
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2023-2024年度采暖季保供期，新耀運(yùn)管服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)守“保民生、顧大局”的工作原則，聚力打造“細(xì)、實(shí)、強(qiáng)、優(yōu)、深”的“五個(gè)聚力”工作法則，以實(shí)干實(shí)績(jī)圓滿完成了冬季保供任務(wù)。冬供期間，累計(jì)向域內(nèi)輸送天然氣6250萬(wàn)方，同比增長(zhǎng)2.6%，單日最高供氣量為63.4萬(wàn)方，較上個(gè)采暖季同比增幅達(dá)20.5%，創(chuàng)中心歷史新高。
聚力“細(xì)”化保供目標(biāo)，提高保供意識(shí)
2023年11月15日中心召開迎峰度冬安全保供專題會(huì)，科學(xué)部署，提前謀劃，成立保供小組，制定《2023-2024年度保供方案》及各類應(yīng)急預(yù)案，分專業(yè)、分板塊針對(duì)性細(xì)化保供方案，從氣源供應(yīng)、安全管理、應(yīng)急戰(zhàn)備、服務(wù)保障等方面，全方位推進(jìn)保供措施落地。同時(shí)強(qiáng)化工藝運(yùn)行監(jiān)測(cè)，持續(xù)關(guān)注重要生產(chǎn)參數(shù)，動(dòng)態(tài)報(bào)送相關(guān)數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮保供能力，為冬季安全供氣奠定良好基礎(chǔ)。
聚力“實(shí)”化保供任務(wù)，做好調(diào)價(jià)疏導(dǎo)
采暖季期間，逐一走訪域內(nèi)82家非居民用戶，向用戶說(shuō)明今冬明春供氣形勢(shì)及開展調(diào)峰氣疏導(dǎo)的必要性，爭(zhēng)取用戶理解。同時(shí)，積極落實(shí)市發(fā)改委價(jià)格調(diào)整文件精神，中心組織人員入戶宣傳價(jià)格政策，開展價(jià)格調(diào)整，對(duì)非居民價(jià)格由原來(lái)3.01元/立方米上調(diào)至3.48元/立方米，累計(jì)調(diào)回總氣量73萬(wàn)方，在用戶的大力支持下，平穩(wěn)有序的完成了本采暖季調(diào)價(jià)疏導(dǎo)工作。
聚力“強(qiáng)”化安全管控，守牢安全底線
冬供期間，中心嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，堅(jiān)持做到“思想、人員、措施、落實(shí)”全到位，積極開展隱患大排查工作，重點(diǎn)對(duì)居民社區(qū)、商業(yè)綜合體、人員密集場(chǎng)所、工業(yè)用戶等區(qū)域進(jìn)行隱患排查，累計(jì)排查7690戶，堅(jiān)決執(zhí)行“有隱患不用氣，用氣沒(méi)有隱患”的工作原則，最大限度預(yù)防燃?xì)馐鹿拾l(fā)生。積極落實(shí)關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班值守制度，加密巡檢巡查頻次，場(chǎng)站由2小時(shí)一次巡檢巡查改為1小時(shí)一次，每小時(shí)報(bào)送場(chǎng)站運(yùn)行信息;加大管網(wǎng)末端四氫噻吩含量的檢測(cè)，根據(jù)檢測(cè)結(jié)果實(shí)時(shí)調(diào)整加臭濃度。強(qiáng)化第三方施工監(jiān)護(hù)，加密重點(diǎn)管網(wǎng)設(shè)施巡查巡檢頻次。采暖季期間，累計(jì)處理管網(wǎng)隱患28處，整改道路塌陷9處，處理圍堵占?jí)呵闆r11處，全方位保障了燃?xì)夤芫W(wǎng)運(yùn)行安全，為保供提供了強(qiáng)有力的安全保障。
聚力“優(yōu)”化營(yíng)業(yè)服務(wù)，提升營(yíng)商環(huán)境
中心立足實(shí)際，堅(jiān)守“以服務(wù)為本”，制定多項(xiàng)服務(wù)舉措，為用戶創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立服務(wù)引導(dǎo)專員，把用戶被動(dòng)咨詢變?yōu)楣ぷ魅藛T主動(dòng)詢問(wèn)，形成無(wú)縫對(duì)接式服務(wù);優(yōu)化補(bǔ)氣業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化過(guò)戶辦理手續(xù)，暢通服務(wù)通道，縮短辦理時(shí)限，做到一次辦結(jié)，全面提升窗口業(yè)務(wù)辦理效率。在傳統(tǒng)節(jié)日安排黨員、志愿者舉辦多形式活動(dòng)安全用氣宣傳、發(fā)放資料及小禮品，讓用戶感受到“有溫度”的服務(wù)，營(yíng)造良好的用氣服務(wù)環(huán)境。
聚力“深”化安全宣傳，確保安全用氣
中心認(rèn)真落實(shí)公司安全生產(chǎn)相關(guān)文件，多形式開展燃?xì)獍踩麄骰顒?dòng)，積極有效引導(dǎo)用戶規(guī)范、安全用氣，以“五進(jìn)”活動(dòng)為載體持續(xù)開展燃?xì)獍踩M(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)礦區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園，累計(jì)開展安全宣傳12次，發(fā)放安全宣傳資料10687余份，發(fā)放小禮品600余份，通過(guò)展板展示、實(shí)物講解等方式，將燃?xì)庵R(shí)、注意事項(xiàng)及處理漏氣的方法、燃?xì)馐鹿拾咐纫韵猜剺?lè)見(jiàn)的形式向用戶進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步提升了廣大市民安全用氣意識(shí)。
風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí)，不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。新耀運(yùn)管服務(wù)中心將認(rèn)真總結(jié)往年保供經(jīng)驗(yàn)，緊緊圍繞公司的決策部署，踔厲奮發(fā)、篤行不怠，為公司高質(zhì)量發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)!
