服務(wù)再升級(jí) 新區(qū)加氣站用貼心服務(wù)提升用戶粘性
日期:2021-12-03 11:06:26
來源:新區(qū)加氣站
作者:韓飛
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近期,新區(qū)加氣站為用戶免費(fèi)提供的O型圈更換等服務(wù)獲得了用戶的一致點(diǎn)贊。
近年來,新區(qū)加氣站著力優(yōu)化營商環(huán)境,創(chuàng)新服務(wù)舉措,持續(xù)提升用戶粘性。先后多次通過開展加氣促銷、禮品贈(zèng)送等活動(dòng)回饋廣大新老用戶,配置了可供用戶免費(fèi)使用的“便民小藥箱”和公共電話,切實(shí)滿足了用戶的應(yīng)急醫(yī)療、通訊需求。考慮到出租車用戶占加氣用戶60%以上且出租車因工作實(shí)際攜帶飲用水不方便的情況,站區(qū)及時(shí)購置了大型冷熱直飲水機(jī)并免費(fèi)為過往車輛提供直飲水,方便用戶加氣途中飲水、補(bǔ)充水,有效緩解了出租車用戶喝水難的問題。在站區(qū)東側(cè)開辟洗車場地,免費(fèi)為廣大加氣車輛提供水源洗車,尤其為廣大出租車用戶日常清潔車輛提供了方便,幫助他們節(jié)約了日常洗車開支,獲得了廣大用戶的一致好評。
今年以來,新區(qū)加氣站又對加氣棚、加氣島及辦公區(qū)域等實(shí)行了全面改造,進(jìn)一步提升了站區(qū)外部形象,優(yōu)化了加氣環(huán)境,提升了加氣場地安全性。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來,新區(qū)加氣站日加氣量約1萬方,保持了穩(wěn)中求增的態(tài)勢。